Os Onze Hábitos dos Consultores Altamente Eficazes
Comportamentos diários que separam os melhores dos que são apenas bons
"A excelência é irmã gêmea da persistência. Uma é questão de qualidade; a outra é questão de tempo." [Marabel Morgan]
"Não existem balas de prata. O caminho passa por fazer bem as pequenas coisas, consistentemente." [James Clear]
"Estudei os melhores entre os melhores durante uma década, e constatei uma verdade capaz de transformar a maneira como você se prepara.
O desempenho superior emerge da minimização dos pequenos erros, e não de momentos grandiosos.
- Concentre-se em eliminar os erros básicos.
- Crie sistemas que previnam os passos em falso.
- Pratique os procedimentos diários e aparentemente banais até que se tornem automáticos.
- Crie e desenvolva hábitos que eliminem a frequência das decisões sob pressão.
- Teste o seu processo, e não apenas os resultados.
- Busque feedback sobre seus pontos fracos.
- Redobre a atenção sobre os seus pontos fortes.
A excelência é construída nos instantes serenos, e não nas histórias de sucesso." [Alex Auerbach]
Aprendi a cultivar a admiração alheia.
Em minhas longas décadas na consultoria, tive o privilégio de conviver e colaborar com consultores muito acima da média, e me orgulhar deles.
Algumas características deles se destacam:
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Todos demonstram competências técnicas elevadas em suas áreas.
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Mas não é isso que os distingue. As competências técnicas têm limites, e esses limites estão ao alcance de qualquer um que tenha talento e se dedique seriamente a elas.
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As diferenças estão, primeiro, em atitudes profissionais impecáveis: a integridade e o respeito às regras (escritas e não escritas) da consultoria.
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E, paralelamente, num conjunto integrado (um sistema) de hábitos intuitivos que parecem simples porém demandam muito foco e esforço.
Posso afirmar com segurança que não haverá excelência profissional, na consultoria ou além dela, sem que esses onze hábitos estejam consolidados.
Essas ações se repetem quase todos os dias. No curso de um ano, centenas de vezes. Em geral, de modo aleatório.
Mesmo por pequenas melhorias podem gerar ganhos significativos.
Quando se tornam intuitivos, os onze hábitos se transformam em vantagens comparativas difíceis de superar. Você estará certamente na elite da sua profissão.
Basta olhar em volta: quantos profissionais você conhece que são capazes de demonstrar todos esses hábitos com naturalidade, constância e expertise?
O programa que ofereço está focado em desenvolver esses hábitos a partir de situações reais e imediatas, na prática, sem exercícios ou simulações, transferindo os métodos e ferramentas apropriados para que você alcance a autonomia, e possa aplicá-los também a quaisquer outros hábitos que queira desenvolver .
Sem pressa, com repetição, dando tempo ao tempo, pois sem isso nada acontece.
O escopo inclui:
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O entendimento de como os hábitos se formam.
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Uma autoavaliação inicial sobre os onze hábitos.
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Um artigo específico sobre cada hábito.
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Um mês dedicado a refinar cada hábito.
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Estímulos (nudges) semanais para manter o ritmo.
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Uma lição de sobrevivência quinzenal chamando a atenção para erros típicos.
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Provas de fogo periódicas para testar a sua disciplina e a sua firmeza de propósito.
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Duas retrospectivas para avaliar a sua evolução.
As Etapas do Programa
O roteiro que seguiremos está dividido em quatro etapas:
Etapa1: Entendimento
Antes do início das atividades, você receberá um questionário com orientações para uma autoavaliação de como se encontra em relação a cada hábito. Este será o primeiro mês.
O questionário será acompanhado de um pequeno guia demonstrando o processo pelo qual novos hábitos são adquiridos e consolidados.
O que será alcançado
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Um retrato do seu grau de expertise em cada um dos onze hábitos.
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A hierarquia dos hábitos que demandam mais atenção. Mesmo que só venham a ser abordados mais adiante, a simples percepção de que é preciso melhorar trará benefícios imediatos.
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Um método e uma ferramenta para trabalhar o desenvolvimento dos onze hábitos.
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As métricas que serão usadas para a avaliação dos resultados.
Etapa 2: Aplicação
Obedeceremos à sequência dos hábitos na tabela acima, mês a mês, ao longo de doze meses.
Aplicaremos o método e a ferramenta a cada hábito, considerando também o resultado da sua autoavaliação.
Você perceberá que, conforme o programa avance, a adoção dos novos hábitos se tornará mais fácil e mais rápida, porque você já terá internalizado o processo.
Tal como o aprendizado de um novo idioma, ou de um novo instrumento musical, o primeiro é sempre o mais difícil. O segundo, um pouco menos, e assim por diante.
Isso acontece porque a cada passo adquirimos e aprofundamos conhecimentos e métodos que se aplicam a todos eles, e reduzem o tempo exigido para dominá-los.
O que será alcançado
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O domínio do método.
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O início da consolidação dos hábitos.
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A obtenção de ganhos pessoais e profissionais comprováveis, resultantes da naturalização desses hábitos.
Etapa 3: Reforço
O reforço é um componente essencial do processo.
São raros os profissionais que conseguem manter a disciplina e o ânimo diante das prioridades e pressões do dia a dia.
Por isso, você receberá e-mails com estímulos e lições de sobrevivência na dose certa de provocação e apoio.
Vale notar que os hábitos dos meses anteriores não serão esquecidos dentro do programa, e parte desses estímulos e lições terá como referência os hábitos "passados".
O que será alcançado
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A evolução progressiva dos hábitos.
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Resultados cada vez melhores.
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A sua confiança de que o esforço está valendo a pena.
Etapa 4: Revisão
Ao final do sexto e do décimo-segundo mês será feita uma revisão dos resultados obtidos, e do seu progresso.
A revisão dos resultados será razoavelmente simples, pois você conhece as métricas e terá os dados na mão.
A revisão do progresso é mais complexa, pois vou solicitar que você reúna evidências (provas de fogo) das situações em que demonstrou / deixou de demonstrar cada hábito.
A técnica que utilizaremos é uma adequação das retrospectivas clássicas, especificamente adaptada para a avaliação dos hábitos de excelência.
O que será alcançado
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A incorporação dos hábitos em nível de excelência ao seu comportamento pessoal e profissional.
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A desnecessidade de consultar os materiais do programa para agir com eficácia.
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A comprovação de ganhos consistentes ao longo do tempo.
Funcionamento
O programa funciona autonomamente, sem instrutor nem atividades interativas.
O desenvolvimento de hábitos é algo pessoal, que depende de força de vontade e disciplina, e não se beneficia de horas marcadas nem orientações genéricas.
Não há certo ou errado, nem testes, nem benchmarks. Só você poderá julgar se os seus comportamentos se tornaram habituais, e se estão produzindo os resultados esperados.
Todo o material será enviado por e-mail, sem que seja preciso acessar outro site fora do seu ambiente.
Uso o e-mail porque quero manter você o mais perto possível do seu expediente normal, sem se desviar da sua rotina.
Caso você esteja inscrito na Escola da Consultoria, o material também poderá ser acessado por lá.
A liberação será feita nos domingos à noite para que esteja disponível no início da semana.
É indispensável que o programa se encaixe no seu ritmo de trabalho, pois os hábitos precisam ser acionados no instante em que a necessidade se apresentar.
Prazo e Condições
A duração do programa é de 48 semanas, equivalendo aproximadamente a 12 meses, tendo um hábito específico como tema de cada mês.
Entretanto, mesmo após a finalização do programa, você continuará recebendo reforços e provas de fogo durante algum tempo, para que não se desmobilize.
Você pode optar por uma assinatura ou pagamento integral.
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O valor da assinatura é de R$120 (centro e vinte reais) por mês, podendo ser cancelada a qualquer momento.
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Se optar por pagamento integral, o valor será de R$1.200 (mil e duzentos reais), com a vantagem adicional de ser convidado para duas reuniões em grupo comigo e com quem mais estiver participando do programa.
